Chào mừng Quý khách hàng đến với xuonginlua.net. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu giao dịch.

1. Chấp nhận các điều khoản

Bằng việc truy cập website hoặc đặt hàng qua các kênh trực tuyến của xưởng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

2. Trách nhiệm về nội dung thiết kế

• Bản quyền: Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bản quyền hình ảnh, logo và nội dung cung cấp cho chúng tôi để in ấn. Xuonginlua.net từ chối trách nhiệm đối với các tranh chấp bản quyền liên quan đến mẫu thiết kế do khách hàng cung cấp.

• Duyệt mẫu: Trước khi tiến hành in hàng loạt, chúng tôi sẽ gửi mẫu thiết kế (mockup) để khách hàng duyệt. Khi khách hàng đã xác nhận “Đồng ý in”, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về các lỗi sai sót liên quan đến nội dung, chính tả hoặc màu sắc đã được phê duyệt.

3. Quy trình đặt hàng và Thanh toán

• Đặt cọc: Đối với các đơn hàng in ấn theo yêu cầu, Quý khách vui lòng đặt cọc trước (thường là 30% – 50% giá trị đơn hàng) để xưởng triển khai sản xuất.

• Thanh toán: Phần còn lại của đơn hàng sẽ được thanh toán ngay khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận riêng trong hợp đồng.

• Giá cả: Giá hiển thị trên website (nếu có) mang tính chất tham khảo. Giá cuối cùng sẽ phụ thuộc vào số lượng, chất liệu và số màu in thực tế.

4. Chính sách giao hàng

• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối vị vận chuyển trung gian.

• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể khi chốt đơn. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, sự cố vận chuyển).

5. Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

Do đặc thù hàng in ấn là sản phẩm tùy chỉnh cá nhân, chúng tôi áp dụng chính sách như sau:

• Lỗi từ phía xưởng: (In sai màu so với mẫu duyệt, sai vị trí, chất lượng mực in bong tróc ngay khi nhận hàng, thiếu số lượng) -> Chúng tôi hỗ trợ in lại hoặc giảm giá bồi thường tùy mức độ.

• Lỗi từ phía khách hàng: (Cung cấp sai thông tin, duyệt mẫu sai, thay đổi ý định sau khi đã in) -> Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

6. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, địa chỉ) và file thiết kế của Quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích hoàn thành đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xuonginlua.net đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Xưởng In Lụa

• Website: xuonginlua.net

• Hotline: 0942 078 147 Mr Thiết
  Địa chỉ: 341/64 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P24, Q. Bình Thạnh, TP. HCM